© 2023 PRO Питер
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Мы используем файлы Cookie для улучшения качества работы сайта
Ok
Правила посещения танцевального центра PRO Питер и Правила действия абонементов
Мы хотим, чтобы каждому было комфортно заниматься в нашем танцевальном центре. Просим вас с уважением отнестись к информации, изложенной ниже.
Общие положения
- Занятия в Танцевальном центре проводятся по заранее составленному расписанию https://pitertancy.pro/schedule.
- Танцевальный центр оставляет за собой право изменять расписание и самостоятельно осуществлять замены педагогов. Оповещения об изменениях, а так же об отмене занятия Танцевальный центр осуществляет в официальном телеграм-канале PRО https://tlgg.ru/pitertancypro и/или посредством рассылки смс сообщений клиентам, записанным на занятия.
- Занятия, отмененные по инициативе Танцевального центра, не списываются с абонемента и восстанавливаются в полном объёме.
- С целью создания наиболее комфортных условий, количество человек на занятиях ограничено. Обязательна предварительная запись. В случае отсутствия записи, Танцевальный центр оставляет за собой право отказать клиенту в посещении занятия
Договор публичной оферты
Правила действия Абонемента, возврат
Абонемент - документ, подтверждающий право на получение Услуг Клиентом.
Вид абонемента – набор Услуг, неотделимых друг от друга, сгруппированных по усмотрению Танцевального центра в зависимости от продолжительности, порядка предоставления, особенностей предоставления, режима, состава и т.п. Абонемент на фиксированное число занятий даёт право на посещение ограниченного числа занятий в рамках регулярного расписания в течение срока действия абонемента. Неиспользованные в течение срока действия абонемента занятия сгорают. Абонемент на безлимитное посещение даёт право на посещение неограниченного числа занятий в рамках регулярного расписания в течение срока действия абонемента.
Ознакомиться с Видами абонемента и расписанием можно здесь: https://pitertancy.pro/newprices.
Договор - договор возмездного оказания услуг, который заключен между Клиентом и Танцевальным центром посредством акцепта настоящей Оферты. К Договору применяются нормы гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Танцевальным центром в настоящей Оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
Клиент – физическое лицо, достигшее возраста 3 лет, которое полностью и безоговорочно приняло предложение Танцевального центра заключить Договор (акцепт оферты) в установленном разделе 3 Оферты порядке. Клиенты, не достигшие возраста 14 лет, реализуют свои права и обязанности по Договору через Законных представителей клиента.
Оферта (публичная оферта) - содержащее все существенные условия Договора предложение, из которого усматривается воля Танцевального центра заключить Договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Танцевального центра по адресу: https://pitertancy.pro и действует до ее отзыва Танцевальным центром.
Услуги - услуги Танцевального центра по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий (занятий), имеющих социальную направленность, оказываемые Танцевальным центром с использованием помещений, спортивного и прочего инвентаря и оборудования Танцевального центра в группах (групповые мероприятия (занятия)) и индивидуально инструктором/тренером/хореографом в соответствии с Видом абонемента и расписанием Танцевального центра.
2. Абонемент активируется в момент первого посещения, либо на 31-ый день с момента покупки в случае отсутствия посещений в течение первых 30 дней. Иные правила активации могут быть предусмотрены в описании Вида абонемента.
3. Абонемент на безлимитное посещение даёт право на посещение неограниченного числа занятий регулярного расписания в течение срока действия абонемента
4. Абонементом может пользоваться только Клиент, на чье имя выписан абонемент, без права его использования или передачи другим лицами.
5. При оформлении абонемента Клиент подписывает договор и получает Карту клиента. При посещении занятий центра необходимо предъявлять Карту клиента. В случае утраты и/или повреждения Карты клиента, Клиент обязуется оплатить Танцевальному центру штраф в размере 500 рублей.
6. C 9 июля 2020 года обязательна предварительная запись на занятия. Владельцы абонементов записываются на занятия в Личном кабинете, запись на пробные и разовые занятия осуществляется в случае наличия свободных мест. Отмена записи на занятие доступна не позднее, чем за 120 минут до начала занятия. В случае отмены записи на занятие с нарушением срока Танцевальный центр вправе взыскать с Клиента штраф в размере стоимости занятия путем его списания с абонемента.
7. Танцевальный центр рассматривает больничные листы и поездки как уважительную причину пропуска занятий. Для рассмотрения вопроса переноса занятий, пропущенных по уважительной причине, Клиент должен отправить заявление, а также подтверждающие документы (справки, билеты) в письменном виде на почту sales@pitertancy.pro Важно: рассмотрение данного вопроса возможно при пропуске по уважительной причине трёх и более дней. Подтверждающие документы должны быть предоставлены в Центр не позднее трёх дней с даты получения справки / использования билета по возвращению в Санкт-Петербург.
8. Перечень медицинских противопоказаний к занятиям в Танцевальном центре
9. Клиент вправе лично либо через представителя обратиться с заявлением об отказе от договора и возврате денежных средств за неиспользованный и/или не истекший абонемент в отдел продаж Танцевального центра. Возврат денежных средств производится в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей, при условии:
- предъявления документов, удостоверяющих личность и полномочия (если от имени Клиента действует представитель),
- подачи заявления, заполненного надлежащим образом,
- подачи справки о банковских реквизитах Клиента, по которым будет осуществляться возврат,
- возврата Карты клиента,
- предъявлении банковской карты Клиента, если оплата осуществлялась безналичным путем.
Танцевальный центр обязуется провести перерасчет с учетом оставшегося времени на Абонементе.
Возврат денежных средств по Договору осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней от даты получения полного пакета документов (письменное уведомление Клиента об отказе от Договора, банковские реквизиты), необходимых для осуществления возврата
10. При отказе от Договора Клиент оплачивает Танцевальному центру фактически понесенные последним расходы на аренду помещения, наем и обучение персонала, закрепление места в группе, но в любом случае не менее 10% от предоплаченной стоимости услуг.
Правила расчёта Сумм к возврату безлимитных абонементов уточняйте в отделе продаж Центра.
Вид абонемента – набор Услуг, неотделимых друг от друга, сгруппированных по усмотрению Танцевального центра в зависимости от продолжительности, порядка предоставления, особенностей предоставления, режима, состава и т.п. Абонемент на фиксированное число занятий даёт право на посещение ограниченного числа занятий в рамках регулярного расписания в течение срока действия абонемента. Неиспользованные в течение срока действия абонемента занятия сгорают. Абонемент на безлимитное посещение даёт право на посещение неограниченного числа занятий в рамках регулярного расписания в течение срока действия абонемента.
Ознакомиться с Видами абонемента и расписанием можно здесь: https://pitertancy.pro/newprices.
Договор - договор возмездного оказания услуг, который заключен между Клиентом и Танцевальным центром посредством акцепта настоящей Оферты. К Договору применяются нормы гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Танцевальным центром в настоящей Оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
Клиент – физическое лицо, достигшее возраста 3 лет, которое полностью и безоговорочно приняло предложение Танцевального центра заключить Договор (акцепт оферты) в установленном разделе 3 Оферты порядке. Клиенты, не достигшие возраста 14 лет, реализуют свои права и обязанности по Договору через Законных представителей клиента.
Оферта (публичная оферта) - содержащее все существенные условия Договора предложение, из которого усматривается воля Танцевального центра заключить Договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Танцевального центра по адресу: https://pitertancy.pro и действует до ее отзыва Танцевальным центром.
Услуги - услуги Танцевального центра по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий (занятий), имеющих социальную направленность, оказываемые Танцевальным центром с использованием помещений, спортивного и прочего инвентаря и оборудования Танцевального центра в группах (групповые мероприятия (занятия)) и индивидуально инструктором/тренером/хореографом в соответствии с Видом абонемента и расписанием Танцевального центра.
2. Абонемент активируется в момент первого посещения, либо на 31-ый день с момента покупки в случае отсутствия посещений в течение первых 30 дней. Иные правила активации могут быть предусмотрены в описании Вида абонемента.
3. Абонемент на безлимитное посещение даёт право на посещение неограниченного числа занятий регулярного расписания в течение срока действия абонемента
4. Абонементом может пользоваться только Клиент, на чье имя выписан абонемент, без права его использования или передачи другим лицами.
5. При оформлении абонемента Клиент подписывает договор и получает Карту клиента. При посещении занятий центра необходимо предъявлять Карту клиента. В случае утраты и/или повреждения Карты клиента, Клиент обязуется оплатить Танцевальному центру штраф в размере 500 рублей.
6. C 9 июля 2020 года обязательна предварительная запись на занятия. Владельцы абонементов записываются на занятия в Личном кабинете, запись на пробные и разовые занятия осуществляется в случае наличия свободных мест. Отмена записи на занятие доступна не позднее, чем за 120 минут до начала занятия. В случае отмены записи на занятие с нарушением срока Танцевальный центр вправе взыскать с Клиента штраф в размере стоимости занятия путем его списания с абонемента.
7. Танцевальный центр рассматривает больничные листы и поездки как уважительную причину пропуска занятий. Для рассмотрения вопроса переноса занятий, пропущенных по уважительной причине, Клиент должен отправить заявление, а также подтверждающие документы (справки, билеты) в письменном виде на почту sales@pitertancy.pro Важно: рассмотрение данного вопроса возможно при пропуске по уважительной причине трёх и более дней. Подтверждающие документы должны быть предоставлены в Центр не позднее трёх дней с даты получения справки / использования билета по возвращению в Санкт-Петербург.
8. Перечень медицинских противопоказаний к занятиям в Танцевальном центре
9. Клиент вправе лично либо через представителя обратиться с заявлением об отказе от договора и возврате денежных средств за неиспользованный и/или не истекший абонемент в отдел продаж Танцевального центра. Возврат денежных средств производится в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей, при условии:
- предъявления документов, удостоверяющих личность и полномочия (если от имени Клиента действует представитель),
- подачи заявления, заполненного надлежащим образом,
- подачи справки о банковских реквизитах Клиента, по которым будет осуществляться возврат,
- возврата Карты клиента,
- предъявлении банковской карты Клиента, если оплата осуществлялась безналичным путем.
Танцевальный центр обязуется провести перерасчет с учетом оставшегося времени на Абонементе.
Возврат денежных средств по Договору осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней от даты получения полного пакета документов (письменное уведомление Клиента об отказе от Договора, банковские реквизиты), необходимых для осуществления возврата
10. При отказе от Договора Клиент оплачивает Танцевальному центру фактически понесенные последним расходы на аренду помещения, наем и обучение персонала, закрепление места в группе, но в любом случае не менее 10% от предоплаченной стоимости услуг.
Правила расчёта Сумм к возврату безлимитных абонементов уточняйте в отделе продаж Центра.
Правила возврата билетов на мастер-классы и другие мероприятия
Правила возврата билетов определяются статьей 52.1. Основ законодательства Российской Федерации о культуре, Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 №1491 "Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения".
Покупатель имеет право на получение:
100% цены билета — при отмене мероприятия
100% цены билета — если покупатель заболел или потерял члена семьи или близкого родственника
100% цены билета — при возврате электронного билета за 10 и более дней до мероприятия
50% цены билета — при возврате электронного билета за 5 -10 дней до мероприятия
30% цены билета — при возврате электронного билета за 3 - 5 дней до мероприятия
0 % цены билета— при возврате электронного билета менее 3 дней до мероприятия
Для оформления возврата необходимо обратиться с заявлением о возврате денежных средств (мастер-класса, мероприятия, спец курса, интенсива и пр) в отдел продаж Танцевального центра лично либо через представителя, предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя (его представителя).
В случае болезни покупателя дополнительно предоставляется копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией и подтверждающих факт заболевания покупателя, препятствующего посещению им мероприятия.
В случае смерти члена семьи или близкого родственника покупателя дополнительно предоставляется копия свидетельства о смерти, копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи покупателя (супругом (супругой), отцом, матерью, сыном или дочерью (усыновителем или усыновленным) либо близким родственником покупателя (дедушкой, бабушкой, внуком (внучкой), полнородными и неполнородными братом или сестрой).
В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов, Танцевальный центр осуществляет их рассмотрение, принимает решение о возврате денежных средств либо об отказе в возврате денежных средств и сообщает об этом покупателю (его представителю). При необходимости срок рассмотрения заявления о возврате в связи с болезнью может быть увеличен до 30 дней, в связи со смертью родственника - до 20 дней.
О принятом решении об отказе в возврате денежных средств Танцевальный центр сообщает покупателю (его представителю) не позднее 5 дней со дня принятия решения о таком отказе одним из следующих способов:
вручает покупателю (его представителю) письменное уведомление об отказе в возврате денежных средств (далее - уведомление об отказе);
направляет уведомление об отказе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении о возврате;
направляет копию уведомления об отказе по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате.
Способ сообщения покупателю решения Танцевального центра об отказе в возврате денежных средств указывается покупателем в заявлении о возврате.
О принятом решении о возврате денежных средств покупателю (его представителю) Танцевальный центр не позднее 3 дней со дня принятия такого решения уведомляет покупателя (его представителя) по электронной почте или посредством телефонной связи.
Способ сообщения покупателю решения Танцевального центра, о возврате денежных средств указывается покупателем в заявлении о возврате.
Танцевальный центр осуществляют возврат денежных средств покупателю не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств путем зачисления денежных средств на банковскую карту, указанную покупателем в заявлении о возврате.
При угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации (в том числе обусловленных распространением COVID-19) отмена, замена либо перенос мероприятий, а также возмещение стоимости билетов осуществляется с особенностями, установленными Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 №442 "Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части
Покупатель имеет право на получение:
100% цены билета — при отмене мероприятия
100% цены билета — если покупатель заболел или потерял члена семьи или близкого родственника
100% цены билета — при возврате электронного билета за 10 и более дней до мероприятия
50% цены билета — при возврате электронного билета за 5 -10 дней до мероприятия
30% цены билета — при возврате электронного билета за 3 - 5 дней до мероприятия
0 % цены билета— при возврате электронного билета менее 3 дней до мероприятия
Для оформления возврата необходимо обратиться с заявлением о возврате денежных средств (мастер-класса, мероприятия, спец курса, интенсива и пр) в отдел продаж Танцевального центра лично либо через представителя, предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя (его представителя).
В случае болезни покупателя дополнительно предоставляется копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией и подтверждающих факт заболевания покупателя, препятствующего посещению им мероприятия.
В случае смерти члена семьи или близкого родственника покупателя дополнительно предоставляется копия свидетельства о смерти, копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи покупателя (супругом (супругой), отцом, матерью, сыном или дочерью (усыновителем или усыновленным) либо близким родственником покупателя (дедушкой, бабушкой, внуком (внучкой), полнородными и неполнородными братом или сестрой).
В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов, Танцевальный центр осуществляет их рассмотрение, принимает решение о возврате денежных средств либо об отказе в возврате денежных средств и сообщает об этом покупателю (его представителю). При необходимости срок рассмотрения заявления о возврате в связи с болезнью может быть увеличен до 30 дней, в связи со смертью родственника - до 20 дней.
О принятом решении об отказе в возврате денежных средств Танцевальный центр сообщает покупателю (его представителю) не позднее 5 дней со дня принятия решения о таком отказе одним из следующих способов:
вручает покупателю (его представителю) письменное уведомление об отказе в возврате денежных средств (далее - уведомление об отказе);
направляет уведомление об отказе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении о возврате;
направляет копию уведомления об отказе по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате.
Способ сообщения покупателю решения Танцевального центра об отказе в возврате денежных средств указывается покупателем в заявлении о возврате.
О принятом решении о возврате денежных средств покупателю (его представителю) Танцевальный центр не позднее 3 дней со дня принятия такого решения уведомляет покупателя (его представителя) по электронной почте или посредством телефонной связи.
Способ сообщения покупателю решения Танцевального центра, о возврате денежных средств указывается покупателем в заявлении о возврате.
Танцевальный центр осуществляют возврат денежных средств покупателю не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств путем зачисления денежных средств на банковскую карту, указанную покупателем в заявлении о возврате.
При угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации (в том числе обусловленных распространением COVID-19) отмена, замена либо перенос мероприятий, а также возмещение стоимости билетов осуществляется с особенностями, установленными Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 №442 "Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части
Правила посещения Танцевального центра
- Необходимо вовремя приходить на занятия в соответствии с актуальным расписанием.
- В случае опоздания на занятие более 5 минут, во избежание травм и растяжений, Клиент самостоятельно разминается.
- Максимально допустимое время опоздания на занятие — 15 минут. В случае, если время опоздания превышает 15 минут, Преподаватель вправе отказать в допуске на занятие.
- Обязательно наличие рекомендованной сменной одежды и обуви. Танцевальный центр оставляет за собой право отказать в посещении занятия без сменной обуви и одежды.
- Во время занятия Клиент должен слушать указания педагога по технике выполнения движений и связок, так как от этого зависит результативность тренировки и здоровье.
- Все занятия рассчитаны на физически здоровых людей. Клиент обязан ознакомиться с Перечнем медицинских противопоказаний и уведомить Танцевальный центр о наличии каких-либо ограничений или противопоказаний к посещению мероприятий (занятий).
- В случае, если на занятиях используется инвентарь, по окончанию занятия необходимо убрать его на место в зону хранения.
Правила посещения центра детьми и родителями
- Посещение детьми возраста 12-13 лет взрослых групп 14+, а также подростков возраста 14-15 лет взрослых групп 16+, возможно только с разрешения хореографа и письменного согласия родителей.
- В случаях, когда поведение ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества и т.д.), создает неудобства и/или дискомфорт для других детей и взрослых, Преподаватель в праве отстранить ребенка от занятия с последующим уведомлением о таком отстранении законного представителя. Законный представитель обязан забрать ребенка с занятия.
- Для сопровождения детей в комнаты для переодевания допускаются родители детей от 3 до 6 лет.
Правила
оказания услуг Индивидуальных занятий
оказания услуг Индивидуальных занятий
- Индивидуальные занятия проводятся при условии предварительной записи и 100% предоплаты.
- Клиент обязан информировать администратора Клуба об отказе от заказанной дополнительной услуге до 21.00 предыдущего дня. В противном случае услуга считается оказанной и оплата за нее не возвращается.
- В случае опоздания Клиента более чем на 15 минут, услуга считается оказанной и оплата за нее не возвращается.